LG전자 속초서비스센터는 강원도 속초시 조양동에 위치한 공식 LG전자 서비스센터로, 가전제품부터 모바일, PC, 에어컨 등 다양한 LG 제품의 수리와 점검 서비스를 제공합니다. 속초 지역에서 편리하게 AS를 받을 수 있는 대표 센터 중 하나이며, 방문 전 위치와 운영시간을 확인하면 보다 효율적으로 접수할 수 있습니다.
✅ 신청 방법
LG전자 속초서비스센터는 온라인 예약 또는 현장 접수를 통해 수리 신청이 가능합니다. 먼저 LG전자 공식 홈페이지 또는 고객센터 앱에서 “서비스 예약” 메뉴를 선택한 뒤 제품 모델명과 고장 증상을 입력하면 원하는 시간대로 예약을 완료할 수 있습니다. 사전 예약을 해두면 현장 접수 시 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
전화 예약을 원하신다면 대표 고객지원 번호 1544‑7777로 연락하여 속초센터를 지정하면 상담원이 예약을 도와줍니다. 전화 상담을 통해 고장 상태에 대한 사전 안내 및 준비사항도 확인할 수 있어 방문 준비에 도움이 됩니다.
현장 접수는 센터 운영시간 내 언제든지 직접 방문하여 가능합니다. 평일 및 토요일 오전 시간에 접수 및 점검이 진행되며, 방문 시 제품 모델명, 구입 영수증 등을 지참하면 보다 신속하게 접수가 이루어집니다.
✅ 대상 조건
속초서비스센터는 모든 정품 LG전자 제품 사용자에게 서비스를 제공합니다. 제품 보증기간 내 고장은 무상 수리가 가능하며, 보증기간이 지난 경우에는 유상 수리로 처리됩니다. 단, 사용자의 과실이나 외부 충격으로 인한 손상은 보증기간 내라도 유상 수리로 적용될 수 있으므로 사전 상담을 권장합니다.
또한 설치 지원, 펌웨어 업데이트, 단순 점검 등의 서비스는 무상 또는 일부 유상으로 제공될 수 있으며, 제품 유형과 상태에 따라 서비스 조건이 달라질 수 있습니다. 아래 표는 주요 제품 유형 및 서비스 조건을 정리한 것입니다.
| 분류/유형 | 기준/조건 | 지원 내용 |
|---|---|---|
| 가전제품 | 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 | 정상 고장 점검 및 부품 교체 |
| IT/PC | 노트북, 데스크탑 | 진단 및 수리 |
| 모바일 | LG 스마트폰, 태블릿 | 화면/배터리 교체 등 |
| 보증기간 내 | 정상 사용 중 고장 | 무상 수리 가능 |
| 보증기간 외 | 기간 경과 제품 | 유상 수리 적용 |
✅ 지급 금액
속초서비스센터에서의 수리 비용은 제품 유형, 고장 부위, 부품 가격 등에 따라 다르게 책정됩니다. 보증기간 내 정상 고장은 무상 수리가 가능하며, 보증범위를 벗어난 경우에는 부품비와 공임비가 합산된 비용이 부과됩니다. 단순 점검이나 소프트웨어 업데이트는 경우에 따라 무료 또는 소액 비용이 발생할 수 있습니다.
아래 표는 일반적인 수리 유형별 예상 비용 예시로, 실제 비용은 접수 시 상담을 통해 정확히 확인하는 것이 가장 좋습니다. 공식센터 수리는 정품 부품을 사용하므로 안정성과 신뢰성이 높습니다.
| 수리 유형 | 예상 비용 | 비고 |
|---|---|---|
| 냉장고 센서 교체 | 20,000 ~ 40,000원 | 부품+공임 포함 |
| 세탁기 드럼 수리 | 50,000 ~ 100,000원 | 고장 유형에 따라 상이 |
| 노트북 점검 | 무료 ~ 30,000원 | 간단 점검 시 |
| 스마트폰 배터리 교체 | 30,000 ~ 40,000원 | 기종에 따라 상이 |
| TV 패널 교체 | 100,000원 이상 | 모델/크기 기준 |
✅ 유효기간
LG전자 제품의 보증기간은 일반적으로 구매일로부터 1년이며, 일부 주요 부품은 더 긴 보증기간이 적용될 수 있습니다. 예를 들어 인버터 모터 등은 최대 10년까지 보증이 제공되는 경우도 있습니다. 보증기간 내에는 무상 수리가 가능하며, 보증기간이 지난 경우에도 유상 수리를 통해 정품 부품을 사용할 수 있습니다.
제품을 구매한 후에는 보증 등록을 하면 사후 서비스 시 더욱 유리하며, 보증기간 연장이 가능한 제품은 등록 여부를 확인해 두는 것이 좋습니다. 공식센터 수리 기록은 이후 동일 문제 발생 시 참고 자료로 활용될 수 있는 장점도 있습니다.
✅ 확인 방법
수리 접수 후 진행 상태는 문자 또는 카카오 알림톡 등으로 안내받을 수 있습니다. 접수 번호를 기준으로 센터에 문의하면 현재 상태와 대기 시간, 완료 예정 시간 등을 확인할 수 있습니다.
또한 LG전자 고객센터 앱 또는 공식 홈페이지의 “서비스 조회” 메뉴를 통해 예약 정보, 진행 상태, 예상 비용 등을 직접 확인할 수 있습니다. 방문 접수 후 수리가 완료되면 문자 또는 전화로 수령 안내가 이루어집니다.
✅ Q&A
Q1. 속초센터 주차가 가능한가요?
A. 네, 센터가 입점한 LG BEST SHOP 속초점 건물 주차장을 이용할 수 있어 자가용 방문도 편리합니다.
Q2. 예약 없이 방문해도 되나요?
A. 가능합니다. 다만 예약 고객을 우선 처리하므로 대기 시간이 길어질 수 있어 사전 예약을 권장합니다.
Q3. 수리 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 간단한 점검은 당일 처리될 수 있으나, 부품 교체 등 복잡한 수리는 1~3일 정도 소요될 수 있으며 부품 수급 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
Q4. 속초센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다. 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
Q5. 무상 수리는 어떤 경우에 적용되나요?
A. 무상 수리는 제품 구매일 기준 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해 적용되며, 보증기간이 지난 경우 또는 과실로 인한 고장은 유상 수리로 처리됩니다.
Q6. 수리 후에도 보증 혜택이 유지되나요?
A. 네, 공식센터에서 수리한 경우 수리 이력이 기록되며, 교체된 정품 부품에 대해 별도의 부품 보증이 적용될 수 있어 향후 동일 문제에 대한 참고 자료로 활용됩니다.
Q7. 속초센터에서도 가전제품 설치 상담이 가능한가요?
A. 네, 설치 상담도 가능합니다. 특히 벽걸이 TV 설치나 에어컨 이전 설치 등과 관련된 문의는 속초센터에서 안내받을 수 있으며, 전문 설치기사 연결도 가능합니다.
Q8. 지방에 거주 중인데 출장 수리도 가능한가요?
A. 속초서비스센터를 포함한 LG전자 서비스는 출장 수리 서비스도 제공합니다. 센터에서 커버 가능한 지역 내라면 출장 기사 배정이 가능하며, 예약 시 주소 및 제품 상태를 정확히 기재해 주시면 효율적으로 처리됩니다.
Q9. 수리 후 카드 결제가 가능한가요?
A. 네, 속초 서비스센터에서는 현금과 신용카드 모두 결제가 가능합니다. 영수증 발급 및 전자 영수증 수령도 가능합니다.
