쿠팡 계정 탈퇴를 고민하고 계신가요?
한 번 탈퇴하면 복구가 어렵기 때문에 신중하게 진행하셔야 합니다. 아래에 안내된 방법을 통해 모바일 앱 또는 PC에서 단계별로 쉽게 탈퇴 요청을 할 수 있습니다. 쿠팡 포인트, 캐시, 쿠폰 등이 소멸되기 때문에 반드시 모두 사용한 후 진행해주세요.
✅ 쿠팡 계정 탈퇴 전 꼭 확인할 것
쿠팡 캐시 및 포인트가 남아 있다면 탈퇴 전 모두 사용하시는 것이 좋습니다. 탈퇴 이후에는 계정 복구가 불가능하며, 적립금 및 쿠폰도 모두 소멸됩니다.
와우 멤버십 등 유료 구독 서비스를 이용 중이라면 반드시 먼저 해지해야 합니다. 그렇지 않으면 이후에도 결제가 발생할 수 있습니다.
환불/반품 처리 중인 주문이 있는 경우, 모든 주문 절차가 완료된 뒤 탈퇴하는 것이 좋습니다.
✅ 모바일 앱에서 쿠팡 탈퇴하는 방법
1. 쿠팡 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 하단 메뉴 중 ‘마이 쿠팡’ 또는 ‘더보기(… 아이콘)’를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘(설정)을 클릭해 ‘고객센터/문의하기’로 이동합니다.
4. 문의 항목 중 ‘계정/서비스 관련 → 회원 탈퇴 요청’을 선택합니다.
5. 탈퇴 사유를 선택하고 요청을 접수하면, 고객센터가 확인 후 탈퇴 처리를 진행합니다.
6. 일반적으로 1~3일 이내에 탈퇴 처리가 완료됩니다.
✅ PC 웹에서 쿠팡 탈퇴하는 방법
1. 웹 브라우저에서 쿠팡 홈페이지(coupang.com)에 접속해 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단의 ‘내 쿠팡’을 클릭한 뒤 ‘고객센터’를 선택합니다.
3. 고객센터에서 ‘1:1 문의’를 클릭하고 문의 유형을 ‘계정/로그인 → 회원 탈퇴’로 선택합니다.
4. 탈퇴 요청 내용을 입력하고 제출하면, 고객센터에서 확인 후 탈퇴 절차가 진행됩니다.
✅ 탈퇴 요청 작성 예시
제목: 쿠팡 회원 탈퇴 요청
내용:
안녕하세요.
쿠팡 서비스를 더 이상 이용하지 않아 회원 탈퇴를 요청드립니다.
계정 정보: (가입 이메일 또는 휴대폰 번호)
감사합니다.
✅ 탈퇴 후 주의사항
- 탈퇴 완료 후 계정은 복구할 수 없습니다.
- 남아 있던 쿠팡 캐시, 쿠폰, 포인트 등은 모두 소멸되며, 복구되지 않습니다.
- 탈퇴 후에는 쿠팡 관련 광고, 이메일, 푸시 알림 수신도 자동 해제됩니다.
✅ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 탈퇴하면 주문기록도 모두 사라지나요?
A. 네, 탈퇴 시 주문 내역 및 리뷰, 찜 목록 등 계정 관련 정보에 접근할 수 없습니다.
Q2. 와우 멤버십을 먼저 해지해야 하나요?
A. 네. 탈퇴 전에 와우 멤버십을 반드시 해지해 주세요. 그렇지 않으면 자동 결제가 발생할 수 있습니다.
Q3. 탈퇴 요청 후 바로 탈퇴되나요?
A. 쿠팡 고객센터의 확인 후 탈퇴가 진행되며, 평균 1~3일 정도 소요됩니다.
✅ 추가 정보 및 팁
1. 탈퇴 상태 확인 방법
탈퇴 요청 후 쿠팡 고객센터에서 회신 메시지를 통해 탈퇴 처리 여부를 안내합니다. 메일 또는 앱 내 알림으로 확인이 가능합니다.
2. 탈퇴 후 동일 이메일 재가입 가능 여부
쿠팡은 탈퇴 후 일정 기간이 지나면 동일한 이메일 또는 휴대폰 번호로 재가입이 가능할 수 있습니다. 단, 과거 데이터는 복구되지 않으며, 신규 계정으로 취급됩니다.
3. 계정 삭제 전 다운로드 권장 정보
주문내역, 거래 영수증, 세금계산서 등이 필요한 경우 탈퇴 전 미리 저장하거나 캡처해두는 것을 추천합니다.
✅ 쿠팡 고객센터 연락처
탈퇴 진행이 원활하지 않거나 특별한 문의가 있는 경우, 아래 고객센터로 직접 문의 가능합니다.
전화번호: 1577-7011
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
✅ 탈퇴 후 대안 쇼핑몰 추천
쿠팡을 대체할 수 있는 온라인 쇼핑몰도 다양하게 존재합니다. 다음과 같은 사이트를 참고해보세요.
- 11번가
- G마켓
- SSG닷컴
- 위메프
- 티몬
쿠팡 탈퇴는 간단하지만, 탈퇴 후 복구가 불가하므로 충분히 고민한 후 진행하시길 바랍니다.
