✅ 경동나비엔 보일러 에러 코드 “11” 완전 안내
경동나비엔 보일러에서 발생하는 “11” 또는 E311 에러 코드는 물 수위 감지 센서 이상을 의미합니다. 이는 보일러 내부에 장착된 수위 감지 센서가 정상적으로 작동하지 않거나, 수위 상태를 올바르게 인식하지 못할 때 표시됩니다. 이 오류가 발생하면 보일러의 난방 및 온수 기능이 자동으로 중단될 수 있습니다.
✅ “11” 에러 코드 주요 원인
- ✔ 수위 센서 고장: 노후화 또는 회로 손상
- ✔ 센서 오염: 내부 이물질, 스케일, 녹 등으로 인한 감지 불량
- ✔ 수위 부족: 순환수량이 부족해 기준 미달
- ✔ 전기 접점 불량: 센서와 제어부 간 커넥터 접속 불량
- ✔ 센서 배선 끊김: 배선 노후 또는 쥐에 의한 단선
✅ 사용자 자가 점검 방법
- 전원 리셋
보일러 전원을 완전히 껐다가 약 1~2분 뒤에 다시 켜보세요. 일시적인 오류는 리셋으로 해결될 수 있습니다. - 센서 주변 청소
보일러 내부 수위 감지 센서에 스케일, 녹, 슬러지 등이 붙으면 오작동이 발생할 수 있습니다. 부드러운 천으로 센서 주변을 청소해보세요. - 수위 점검
보일러 내부 순환수의 수위가 기준보다 낮은 경우에도 오류가 발생할 수 있으므로, 팽창탱크와 순환라인의 수위를 확인하세요. - 센서 커넥터 점검
센서와 연결된 커넥터 부분이 느슨하거나 접점이 불량할 경우 정상적으로 신호를 보내지 못합니다. 연결 상태를 확인하세요. - 배선 확인
센서로 이어지는 전선에 단선, 눌림, 끊김 등이 있는지 눈으로 확인합니다. 손상 시 교체가 필요합니다.
✅ 전문가 점검이 필요한 경우
- ✔ 센서 청소 및 리셋 이후에도 오류가 반복될 경우
- ✔ 수위가 정상인데도 에러가 계속 표시되는 경우
- ✔ 센서나 배선의 육안 점검에서 이상이 발견될 경우
이 경우에는 경동나비엔 공식 A/S 엔지니어의 점검을 받아야 하며, 필요 시 센서 교체가 진행됩니다.
✅ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 11 에러가 발생하면 보일러가 멈추나요?
A. 네, 수위 감지 센서가 정상적으로 작동하지 않으면 보일러는 안전 차원에서 작동을 멈추고 에러 코드 “11”을 표시합니다.
Q2. 센서 오염만으로도 이런 문제가 생기나요?
A. 그렇습니다. 내부에 고여 있는 슬러지, 스케일 등이 센서 주변에 쌓이면 감지 정확도가 떨어져 오류가 발생할 수 있습니다.
Q3. 수위를 보충했는데도 에러가 사라지지 않아요.
A. 수위가 정상인데도 에러가 지속된다면 센서 자체 고장이나 회로, 배선 문제일 수 있으니 전문 A/S 점검이 필요합니다.
✅ 예방 팁
- ✔ 연 1회 이상 보일러 내부 세척 또는 스케일 제거 관리
- ✔ 배관 및 내부 부품 주기적인 육안 점검
- ✔ 장기간 사용 시 센서 부품 교체 권장
